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東石油株式会社 岸和田SS ～地域に密着し、信頼されるSSを目指して～
| 会社名 | 東石油株式会社 |
|---|---|
| 店舗名 | 岸和田 SS |
| 住所 | 大阪府岸和田市上松町1-6-30 |
| SS概要 | 運営方式、マーク、特徴、商材、決済方式など ・フルサービス ・MECマーク ・油外販売（オイル・タイヤ・門型洗車機・自動車販売・板金塗装等） |
ＳＳ概要
岸和田SSは1967年3月にオープンし、2014年12月にMECマークにて弊社特約店となりました。
岸和田SSの所在する岸和田市は大阪府南部に位置し、全速力で山車（だし）を曳き回す「だんじり祭」で有名な都市です。
東石油様の社長及び社長のお父様である会長も子供の頃からだんじり祭に参加されており、過去には年番長を務めたこともあるようです。
そんな長い歴史と伝統を有するだんじり祭で有名な町で、どのようにSS運営をされているのか取材してきましたのでご紹介させていただきます。
一問一答
- SSとしての目標を教えてください。
- 石油需要が減退する中でも、できる範囲のことは投げ出さずに全て行い、お客様に愛されて生き残るSSを目指しています。
- 目標達成に向けて意識していることを教えてください。
- お客様は数あるSSのなかから弊社のSSを選んでいただいているので、期待に応えるためにもお客様の要望には真剣に向き合っています。今まで取り組んだことのない内容であっても、弊社でできる範囲内であれば寝る間を惜しんででも調べながら手探りで挑戦し、お客様の要望に応えれるよう、日々取り組んでいます。
- 地域に密着した取り組みを教えてください。
- 岸和田といえばだんじり祭！今でも祭りには参加しており、またスポンサーとしてもだんじり祭に協力しています。だんじり祭を通じで知り合った方がSSに来て下さるようになり、油外の注文を受けることもあります。会長は「民生児童委員」に就き、「子供の安全見守り隊」も務め、社長は大阪府公安委員より委嘱され、警察署協議会の委員も行い、市の「水防団」にも所属して活動中です。
担当者コメント
今年の7月から東石油様を担当させていただいております。
異動間もなく、岸和田市にあまり詳しくない私に、業界の話や地域の話などいつも様々なお話をしてくださり、その情報量の豊富さに驚きつつも、とても感謝しております。
SSでは銀行の預金通帳に見立てたポイントカードを使用してお客様を喜ばせるなど、ユニークなところも同SSが愛されているポイントだと思いました。
今回の取材でも、会長、社長のお二方からお客様を思う気持ちの強さがひしひしと伝わってきました。
今後は私が勉強させていただくばかりではなく、岸和田SSが地域の皆様にもっと愛されるSSとなれるようできる限りのバックアップをさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します！
（関西支店 石油製品課 山口 裕太）