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SS百景
INFORMATION
ベストバリューエネルギー㈱・近江八幡SS～地域住民にカーケア全般を任せてもらえるSSを目指して～
| 会社名 | ベストバリューエネルギー株式会社 |
|---|---|
| 店舗名 | 近江八幡SS |
| 住所 | 滋賀県近江八幡市若宮町224-2 |
| SS概要 | 運営方式、マーク、特徴、商材、決済方式など ・MECマーク ・フルサービス ・車検（認証）、新車中古車販売、タイヤ、洗車等 ・会員向けスマホアプリ「ベストさん」展開 |
| ホームページ |
ＳＳ概要
2019年4月、近江八幡SS様はMECマークにて弊社特約店となりました。
油外商品の中では、車検に一番力を入れて取り組んでおり、店頭での広告や声掛け、顧客からの紹介、不定期イベントにより新規顧客獲得活動を行い、丁寧な接客と作業を徹底して顧客の固定化にも注力しております。
その他、新車中古車販売・タイヤ・オイル・洗車・コーティングにも取り組んでおり、さらに顧客固定化ツールとして会員向けスマホアプリ「ベストさん」を展開しております。
一問一答
- SSとしての目標を教えてください。
- 地域住民にSSスタッフが信頼され、カーケア全般を任せてもらえるSSとなることです。
- 目標に向けて頑張っていることを教えてください。
- SSスタッフの教育です。現状、社員2名・アルバイト9名の合計11名体制となっており、アルバイトは学生が多い為、スタッフのレベルに応じてスキルアップの教育を日々行っております。
また、月1回は全体ミーティングを行い特にスタッフの意見を中心に聞いて、スタッフ教育とSS運営の改善に活かしています。さらにスキル面では、必要に応じてタイヤメーカー等に依頼して研修も行っております。 - 今後、注力していきたい油外商品を教えてください。
- 車検、洗車、コーティングです。
車検は目標30台/月(現状10台/月)、洗車は目標収益50万円/を目指していき、コーティングはこれから取り組んでいきます。
引き続き、SSスタッフ教育、店頭での声掛けを徹底して目標達成に向けて頑張っていきます。
担当者コメント
ベストバリューエネルギー様は10SS中5SSを弊社特約店としてMECマークで運営して頂いております。油外全般に力を入れて取り組んでおり、他社との差別化策として会員向けスマホアプリ「ベストさん」を展開して顧客の固定化を図っております。
近江八幡SS様はSSスタッフ全員が明るく丁寧に接客をされているのが印象的です。
嘉喜店長は悩みながらも熱意を持ってSS運営に取り組んでいます。今後とも安定供給をさせて頂き、販売面のバックアップも行っていきますので宜しくお願い致します。
（関西支店石油製品課 担当課長 弘中 義晃）